La fecha está establecida: los primeros aviones de United Airlines que lucen su Wi-Fi gratuito con Wi-Fi que alcanzará los cielos el 15 de mayo, anunció el transportista el jueves.
Tuve la oportunidad de probarlo, y ya puedo dar fe de que es tan rápido como se anuncia.
La próxima semana, los viajeros en algunos vuelos regionales relativamente ordinarios serán los primeros en experimentar la nueva conectividad a Internet.
ARRIBA Primero: Servicio de United Express el próximo jueves desde el Aeropuerto Internacional O’Hare de Chicago (ORD) hasta el Aeropuerto Metropolitano del Condado de Detroit Wayne (DTW), confirmó TPG.
Más tarde ese día, los aviones regionales conectados a Starlink realizarán visitas a Nashville y Charlottesville, Virginia, en rutas desde y hacia O’Hare.
Y luego, esos aviones equipados con la nueva tecnología se dirigirán a otras ciudades en los días y semanas siguientes.
Este debut muy esperado vendrá aproximadamente ocho meses después del United Primero anunciado Agregaría la conectividad de alta velocidad y con un satélite a su flota.
El servicio rápido de Internet será gratuito para los volantes que tienen un Millageplus Número de fidelización a su nombre, y los viajeros a bordo de esos aviones conectados podrán conectarse tantos de sus dispositivos como quieran.
“Este Internet es rápido. Se sentirá como nada que haya experimentado en los cielos antes”, dijo el jueves Grant Milstead, vicepresidente de Tecnología Digital del United. “Es más rápido que Internet en mi casa”.
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Qué esperar con el nuevo servicio StarLink de United
Estaba entre un pequeño puñado de medios invitados a probar el nuevo servicio Starlink el jueves en un vuelo que partió (y luego regresó a) O’Hare, operado por el socio regional de United Skywest.
Prepollo
Los clientes sabrán que están en un avión conectado a Starlink una vez que reciben un correo electrónico el día anterior a la salida, como el que recibí alrededor de 24 horas antes de mi vuelo.
Tampoco podrán perderse la calcomanía al lado de la puerta de embarque en aviones equipados con el nuevo servicio, como este Embraer 175.
Conexión
Una vez a bordo, la conexión fue fácil. Comencé sacando mi teléfono y seleccionando la red Unitedwifi.com, lo que me llevó a una página de destino.
Una vez que hice clic en “Comenzar”, el sistema me saltó directamente a la aplicación móvil de United ya instalada en mi teléfono, verificando instantáneamente que soy un miembro de MileagePlus. Hice clic en “Connect”, vi un breve anuncio, y luego estaba en el negocio.
Iniciar sesión en mis otros dispositivos fue más fácil: apareció un código QR en mi iPad (y luego mi computadora portátil). Lo escaneé con mi teléfono, y luego esos dispositivos también estaban en línea.
“Queremos que comience la experiencia tan pronto como se siente, y la experiencia terminará en su destino cuando esté listo para ponerse de pie. No esperar esa ding a 10,000 pies”, explicó Milstead en una sesión informativa previa a la luz.
¿Qué tan rápido es?
United ciertamente no está exagerando la velocidad del servicio: pude ver simultáneamente un feed de noticias en vivo sobre la selección de un nuevo Pope en un dispositivo y transmitir un juego de béisbol de Grandes Ligas en vivo en otro.
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Sean Cudahy/The Points Guy
Realicé una prueba de velocidad y registró el Wi-Fi a 217 Mbps de velocidad de descarga y 26.8 Mbps de velocidad de carga.
En este vuelo de medios especial, incluso pude unirme con éxito a una reunión de zoom con un colega y, por si acaso, Facetimed en Clint Henderson de TPG desde 30,000 pies.
Para ser claros: eso no se permitirá en los vuelos de United de la vida real.
Como parte del proceso de inicio de sesión de Starlink, United recuerda a los clientes sobre algunas reglas, que no incluyen ningún teléfono o llamadas de video.
“Esperaremos que nuestros clientes usen auriculares cuando escuchen contenido”, agregó Milstead. “Y les pediremos que miren el contenido apropiado”.
Ambicioso despliegue planeado
Como Zach Griff de TPG vio de primera mano A principios de este año, United puede modernizar sus aviones con el nuevo servicio de Internet rápidamente. Una vez que aumentan, los funcionarios del United me dijeron, pueden agregarlo con mantenimiento durante la noche.
Starlink está comenzando con la flota regional de United Express Jets, y la aerolínea espera que todos sus aviones regionales de dos cabañas tengan el Wi-Fi gratuito para fines de este año.
Al menos un avión principal de United más grande obtendrá el servicio antes de que termine 2025, dijeron los ejecutivos el jueves.
Una tendencia de la industria en crecimiento
United siguió en el pasos de rival Delta Air Lines Al anunciar Wi-Fi rápido y gratuito para toda su flota, aunque el operador con sede en Chicago cree que su servicio Starlink será superior a los ojos de los clientes.
Y ayudó a solidificar una tendencia de la industria hacia la conectividad gratuita que sin duda ayudó a combinar La reciente decisión de American Airlines Para cambiar su servicio Wi-Fi a gratuito para el próximo año.
“Hay mucho gratis, hay mucho rápido en la industria de la aviación”, dijo el CEO de MileagePlus, Richard Nunn, sobre el servicio de United el jueves. “Pero este es un nivel diferente”.
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