Nunca es divertido que tu equipaje no llegue a tu destino al mismo tiempo que tú. Desafortunadamente, eso les sucede a miles de viajeros cada día.
Más de 270.000 maletas facturadas fueron mal manejadas (es decir, perdidas o retrasadas) en EE. UU. en agosto de 2024, según un Informe reciente del Departamento de Transporte de EE. UU.. Eso equivale a un promedio de 6,4 maletas facturadas por cada 1.000 viajeros, y esas son sólo las estadísticas de las aerolíneas con sede en Estados Unidos. Cuando piensas en cuántas aerolíneas internacionales hay y la posibilidad de que se maltraten las maletas con ellas, el número se dispara. Teniendo en cuenta cuántas personas volarán durante la temporada navideña, lamentablemente es inevitable que se produzca algún mal manejo del equipaje.
Una de las principales causas de pérdida o retraso del equipaje se debe al etiquetado incorrecto. Cuando entregas tu equipaje en el mostrador de facturación, ¿miras la etiqueta del equipaje antes de que desaparezca en la cinta transportadora? Si no, aquí te explicamos por qué deberías empezar a hacerlo.
¿Cómo se etiqueta una maleta en el destino equivocado?
La respuesta más sencilla es que es posible que el agente de facturación haya introducido accidentalmente un código de destino incorrecto. Es posible que vaya al Aeropuerto Internacional Dallas Fort Worth (DFW), pero si el agente escribe accidentalmente “DTW”, su maleta llegará al Aeropuerto Internacional del Condado de Detroit Wayne. O tal vez vas a San Juan, Puerto Rico, donde el código del aeropuerto es SJU, pero el agente desvía tu equipaje a SJO, un aeropuerto en Costa Rica.
Otra posibilidad es que la etiqueta de equipaje de otra persona con un destino diferente esté pegada en su equipaje. Quizás el agente de facturación imprimió una etiqueta adicional del cliente anterior y, en lugar de tirarla, la usó sin darse cuenta en su equipaje. Es posible que hayan puesto la misma etiqueta de reclamo incorrecta en su tarjeta de embarque.
Si su equipaje tiene una etiqueta con su información de contacto, es probable que eventualmente se reúna con sus maletas (aunque es posible que no suceda tan rápido como le gustaría). Asegúrese de tener sus datos de contacto en varios lugares; se recomienda una etiqueta en el exterior y algo dentro de cada maleta. Si no hay una etiqueta de identificación, es probable que sus maletas se queden con el resto del equipaje no reclamado.
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Cómo evitar que tu bolso sea etiquetado incorrectamente
A menos que tu tener un estatus de élite o utilizar las tarjetas de crédito adecuadasmuchas aerolíneas cobran 70 dólares por maleta facturada en un vuelo de ida y vuelta (o, a veces, incluso más). Por lo tanto, es importante hacer todo lo posible para asegurarse de que su bolso esté correctamente etiquetado.
Confirma el destino en la etiqueta.
Pregúntele al agente de facturación si puede ver la etiqueta del equipaje antes de colocarla en su equipaje o antes de que su equipaje baje por la cinta transportadora. Si está registrando varias maletas, asegúrese de mirar la etiqueta de cada maleta.
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Comprueba también la conexión
Debes comprobar el destino y la conexión si no vuelas sin escalas.
Esto es especialmente importante porque las maletas no siempre se envían directamente al destino final. A veces, usted puede ser responsable de recoger su equipaje del primer tramo de su viaje y volver a facturarlo; La mejor manera de confirmarlo es ver qué hay en la etiqueta del bolso.
Por ejemplo, cuando regresa a los EE. UU. de un viaje internacional, debe recoger su equipaje y volver a facturarlo para su vuelo de conexión. Asegúrese de revisar también la etiqueta de la bolsa en ese punto.
Si vuela con diferentes aerolíneas en un solo itinerario (incluso con la misma alianza aérea), es posible que su equipaje no siempre llegue a su destino final, a pesar de lo que le pueda decir un trabajador de la aerolínea bien intencionado. Confírmalo siempre tú mismo comprobando la etiqueta del equipaje.
Confirme visualmente que se hayan agregado etiquetas a cada maleta que registre
No se limite a comprobar dónde está etiquetado. También debe esperar en el mostrador hasta que vea que se ha agregado la etiqueta de equipaje correcta a todo su equipaje.
Esto es incluso doblemente importante si revisa tu bolso en la puerta. A veces, el agente de puerta de una aerolínea puede estar ocupado revisando las maletas de varios pasajeros en un vuelo lleno que se ha quedado sin espacio en el compartimento superior. Si un agente de la puerta de embarque le entrega la etiqueta de reclamo con su tarjeta de embarque pero luego le dice que la colocarán en su bolso más tarde, simplemente dígale cortésmente que desea que se etiquete su bolso para asegurarse de que no se pierda.
Etiqueta tus propias bolsas
Finalmente, siempre que sea posible, utilice el autoetiquetado en un quiosco que le permita imprimir sus propias etiquetas de equipaje y colocarlas en las maletas que desee registrar. Aunque el error humano es menos probable aquí que en el mostrador, aun así debes revisar las etiquetas de tu equipaje incluso cuando te autoetiquetes en un quiosco y confirmar el destino correcto.
Cómo realizar un seguimiento de su equipaje después de salir del mostrador
Si sale del mostrador sin revisar las etiquetas de las maletas, todavía tiene algunas opciones para tranquilizarse. También puede utilizar estos métodos incluso si ha verificado las etiquetas y simplemente quiere asegurarse de que su equipaje llegue al avión.
Cada vez más, las aerolíneas estadounidenses han establecido seguimiento de equipaje funciones en sus sitios web y aplicaciones móviles. Aerolíneas del suroesteAmerican Airlines, Delta Air Lines y United Airlines ofrecen una herramienta de seguimiento de equipaje en sus sitios web y aplicaciones móviles. Muchas aerolíneas internacionales, incluidas las aerolíneas miembros dentro Alianza Estelar, también ofrecemos seguimiento de equipaje.
También puede utilizar un dispositivo de seguimiento Bluetooth, como Apple AirTagspara controlar su equipaje. De esta manera, podrá ver que su equipaje ha sido cargado en su avión y llegado a su destino.
Además, manzana anunciado recientemente que los usuarios pronto podrán compartir un enlace seguro con la ubicación de un AirTag o accesorio de red “Find My” con más de 15 aerolíneas; Las aerolíneas participantes incluyen Aer Lingus, Air Canada, Air New Zealand, Austrian Airlines, British Airways, Bruselas Airlines, Delta Air Lines, Eurowings, Iberia, KLM Royal Dutch Airlines, Lufthansa, Qantas, Singapore Airlines, Swiss International Air Lines, Turkish Airlines, United, Virgin Atlantic y Vueling.
Si las cosas se complican y sus maletas no llegan cuando usted lo hace, especialmente durante las temporadas de viajes de verano o de vacaciones, esta función de Apple ayudará a las aerolíneas a localizarlas. Sin embargo, aún es importante ser consciente de los pasos que debe seguir si termina con equipaje perdido o retrasado y entender como tarjetas de credito puede venir al rescate.
En pocas palabras
Registrar una maleta conlleva algunos riesgos de mal manejo en el camino. Por supuesto, si desea eliminar ese riesgo por completo, puede viajar únicamente con equipaje de mano. Si eso no es posible o simplemente prefiere facturar un equipaje, existen medidas que puede seguir para evitar que su equipaje sea facturado en el destino equivocado. Comience simplemente examinando las etiquetas del equipaje y las etiquetas de reclamo antes de salir del mostrador de facturación.
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