De Asientos asignados para vuelos nocturnosEs un momento de grandes cambios en Southwest Airlines, y esta semana ha traído otro más.
El sitio de búsqueda de viajes Kayak ahora muestra las tarifas de Southwest, anunció la compañía el lunes. Esto permite a los usuarios comparar precios y opciones de itinerario directamente con los de otras aerolíneas.
Es un cambio importante. Históricamente, Southwest no permitía que compañías de terceros mostraran sus horarios y datos de tarifas.
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Pero eso ha empezado a cambiar en los últimos meses.
En Mayo, TPG informó Las tarifas de Southwest comenzaron a mostrarse en Vuelos de Googleaumentando las opciones de comparación de vuelos para los usuarios.
Y el lunes, Kayak se unió a la corta lista de empresas que pueden mostrar los datos de Southwest.
Una rápida búsqueda de vuelos confirma el cambio: puedes ver las opciones de Southwest que aparecen en los resultados de búsqueda para un vuelo de octubre desde el Aeropuerto Internacional de Raleigh-Durham (RDU) al Aeropuerto Internacional Thurgood Marshall de Baltimore/Washington (BWI), el centro de operaciones de Southwest. Incluye las tarifas Wanna Get Away y Wanna Get Away Plus de la aerolínea.
No es posible reservar directamente en el sitio web de Kayak. Una vez que encuentre el itinerario de Southwest que desea, puede hacer clic y acceder al sitio web de la aerolínea para realizar una reserva directa. Esto forma parte de lo que Southwest llama una asociación piloto.
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“Este es un gran avance para los viajeros”, dijo el director ejecutivo de Kayak, Steve Hafner, en un comunicado el lunes. “Comenzamos a mostrar Southwest a los clientes de Kayak for Business en 2022. Estamos encantados de ampliar esa relación a los millones de viajeros de ocio que utilizan Kayak”.
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Cambios importantes en Southwest
Permitir que Kayak muestre sus datos de tarifas es la última de una serie de medidas recientes que suponen una especie de transformación en Southwest, en medio de un desempeño financiero rezagado en los últimos trimestres.
En la conferencia telefónica sobre los resultados de la compañía del 25 de julio, el director comercial, Andrew Watterson, citó su reciente ingreso a Google Flights, entre “algunas de nuestras otras actividades de adquisición de clientes”, como clave para tratar de llenar más de sus aviones con pasajeros.
Ese mismo día, Southwest anunció esfuerzos adicionales para aumentar los ingresos, incluidos abandonando su antigua configuración de asientos abiertos y añadir opciones de espacio adicional para las piernas. También reveló que aumentaría la utilización de sus aviones a través de vuelos nocturnos.
Respecto de la expansión a Kayak, la aerolínea dijo que espera ofrecer a los clientes “una mayor visibilidad” de sus tarifas y opciones de vuelo disponibles.
“Estamos entusiasmados de seguir encontrando formas de exponer a más consumidores al atractivo de nuestra combinación única de valor, políticas amigables y flexibles y amplitud de servicio de vuelo”, dijo Southwest en una declaración a TPG el lunes.
La aerolínea no dio ninguna indicación sobre si planea permitir que sitios adicionales de terceros muestren su información de vuelos en el futuro cercano.
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Formas más sencillas de buscar vuelos
La incorporación de Southwest a Google Flights y Kayak es uno de los pocos cambios recientes en la industria aérea estadounidense que están facilitando a los clientes la comparación de precios de vuelos entre una amplia gama de aerolíneas.
En los últimos meses, las aerolíneas de bajo coste Aerolíneas Frontier y Spirit Airlines han anunciado cambios en la forma en que muestran las tarifas y los cargos adicionales. Cada una de ellas planea ofrecer cuatro tipos de boletos distintos, o paquetes, por adelantado, con ofertas de productos que van desde los básicos y sin paquetes hasta los premium.
Se trata de una configuración de cuatro niveles que aparentemente es mucho más similar a los rangos de precios que ofrecen las aerolíneas de redes más grandes.
Eso, sumado a que las tarifas de Southwest aparecen en más lugares, debería dar a los viajeros una mejor visión comparativa de sus opciones de vuelo al momento de decidir cuál es la mejor aerolínea y el mejor itinerario.
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