El uso de BNPL alcanzó un máximo histórico del lunes cibernético 2024, registrando un gasto de $ 991.2 millones (un aumento de 5.5% año tras año), según Datos de Adobe Analytics. La tendencia está en línea con Investigación de Splitit y Pymnts En noviembre pasado, que encontró que dos tercios de los consumidores planean usar opciones de pago BNPL para regalar esta temporada de vacaciones (con un 38% con la intención de usarlo para gastar en sí mismos).
Esto presenta una gran oportunidad para los comerciantes, especialmente aquellos en comercio electrónico, ya que BNPL se usa principalmente en las compras en línea. Sin embargo, los expertos de la industria advierten que, si bien BNPL ofrece flexibilidad para los consumidores establecidos en presupuesto, conlleva riesgos financieros, especialmente para aquellos que más dependen de los servicios BNPL.
Exploremos el impacto de BNPL a continuación. Aprenda por qué los consumidores prefieren cada vez más esta opción de pago, que los consumidores están más inclinados a usarla y dónde está ocurriendo el gasto de BNPL. También discuto qué desafíos y oportunidades serán para la industria minorista.
El surgimiento de BNPL en el gasto de vacaciones
BNPL ha estado ganando impulso desde 2021 cuando registró un Aumento del 102.3% en usuarios de BNPL de años anteriores. Para 2026, los pronósticos muestran que casi el 40% de los usuarios de Internet de EE. UU. Usarán una solución BNPL, enfatizando aún más cómo el método de pago está avanzando aún más en la corriente principal.
Para la temporada de vacaciones, el aumento de Buy Now Pay más tarde se puede atribuir a los consumidores que desean una mayor flexibilidad para sus compras a la luz de la inflación persistente y las tasas de interés de las tarjetas de crédito que son más altas que nunca. Adobe Analytics proyectó que los compradores estadounidenses, con más deuda, dependerán en gran medida de comprar ahora las ofertas de vacaciones posteriores a los minoristas, Aumento del uso en un 11,4% la temporada de vacaciones anterior.
Los compradores dicen que sus principales razones para usar BNPL son liberar efectivo (22%) y comprar algo que no pudieron pagar de otra manera (19%). Los servicios de BNPL permiten a los compradores expandir los poderes de compra al permitirles pagar sus compras en cuotas mensuales (3, 6, 9 y 12 meses), generalmente con cero a un interés mínimo.
Impacto de la compra ahora pague vacaciones posteriores en la industria minorista
Los minoristas deben tomar nota del aumento posterior de las preferencias de BNPL para el gasto de vacaciones; a estudiar Muestra que aquellos que han adoptado cada vez más BNPL han demostrado que pueden convertir más compradores de ventanas y alentar a los clientes a visitar los carros más completos.
¿Cómo funciona BNPL durante las vacaciones?
Saber que las opciones de pago posteriores están disponibles en la tienda del comerciante impulsa un gasto más alto, ya que más de uno de cada cuatro compradores que usan la opción de financiamiento antes de visitar tienden a comprar más, por pymnts.
El mismo estudio muestra claramente que el 30% de los consumidores dicen que usan BNPL más durante la temporada de vacaciones que el resto del año. Y el 43% de los compradores de vacaciones (60 millones de consumidores estadounidenses) están fuertemente influenciados por las ofertas de vacaciones de BNPL al seleccionar comerciantes.
Cuando se trata de la dependencia de los consumidores de las opciones de BNPL para sus gastos de vacaciones, el mismo estudio reveló lo siguiente:
- Casi uno de cada cinco anticipó usar más del 60% de sus gastos de vacaciones totales para los métodos posteriores.
- La compra promedio ahora paga más tarde al consumidor de compras navideñas estima que el 36% de sus compras de vacaciones serían financiadas por opciones de BNPL.
- Alrededor de la mitad de todos los compradores de vacaciones esperaban financiar BNPL entre el 20% y el 60% de sus compras.
- Solo el 6.4% de los compradores de vacaciones anticiparon financiar casi todas sus compras con opciones de pago posterior.
- Solo el 5.4% no planeó financiar ningún gasto de vacaciones.
- Es probable que los consumidores usaran BNPL para gastos mayores, según un Encuesta de gastos de vacaciones zip.
El momento de la oferta también es importante. La mayoría de los compradores (62%) Prefiere saber si se ofrece una solución posterior antes de decidir qué comprar, en lugar de después de realizar la compra. El noventa por ciento de los encuestados que no usan esta opción de financiación sería más probable que los usen si se les ofrece durante el viaje de compra. La promoción temprana de los planes posteriores en el viaje de compra es útil para atraer nuevos clientes.
¿Quién usa BNPL durante las vacaciones? Casos de uso de BNPL
Los datos muestran que las personas de todos los grupos de edad son más probables y abiertas para usar opciones de pago posteriores para sus gastos de vacaciones. El mismo estudio de Pymnts reveló qué demografía es más probable que aproveche la compra ahora pague opciones de pago de compras navideñas posteriores para dar regalos a otros y a ellos mismos:
- Los padres son propensos a aprovechar las opciones de pago posteriores para el gasto de vacaciones. El sesenta y siete por ciento, o dos de cada tres padres, consideró que paga soluciones posteriores por sus compras de vacaciones.
- Es muy probable que dos de cada cinco millennials usen planes de pago posteriores para compras navideñas, mientras que el 34% de la Generación Z tenía la intención de usar las opciones de pago posteriores.
- Una cosa interesante a tener en cuenta es que el 6.5% de los compradores que aún no habían usado los planes posteriores que se esperaban hacerlo durante la temporada de vacaciones, con un 17% adicional considerándolo.
Saber qué grupos de edad probablemente se influyen o atraen a gastar (y gastar más) debido a las opciones de pago posterior de vacaciones alimenta la adquisición de clientes, impulsa la retención y aumenta las ventas de vacaciones. También revela que la mayoría está interesada en financiar algunas, pero no todas, de sus compras de vacaciones a través de BNPL.
Aproveche la conveniencia y la flexibilidad financiera que estas soluciones posteriores ofrecen para convertir a los clientes indecisos y a aquellos que desean maximizar los regalos durante la temporada.
¿Hay algún riesgo asociado con BNPL?
A pesar de que las compras navideñas se hacen más fácil y más flexible financieramente con BNPL, viene con riesgos. Más de la mitad (56%) de los usuarios de BNPL dicen que han encontrado al menos un problema, según un Encuesta de bankrate.
El gasto excesivo (29%), la falta de pago (18%) y la dificultad para devolver artículos o obtener un reembolso (18%) se encuentran entre los principales problemas que los usuarios han experimentado. Un número menor de usuarios también dijo que lamentaban una compra (17%) o se sintieron insatisfechas con al menos una compra (17%).
Los consumidores perciben las soluciones BNPL como una alternativa mejor (y más segura) a las tarjetas de crédito. El aumento de las tasas de tarjetas de crédito de interés es una de las razones por las cuales los consumidores prefieren aprovechar las ofertas de BNPL en lugar de deslizar sus tarjetas. La tasa de interés anual promedio en una tarjeta de crédito aumentó a un récord de 20.79% en agosto de 2024 y permaneció elevada en 20.42% a partir de noviembre, según Bankrat.
Sin embargo, los expertos de la industria advierten que los consumidores pueden ser demasiado extendidos financieramente, no pueden hacer pagos, aterrizar en problemas con los cobradores de deudas y arruinar su crédito. Los servicios de BNPL habían sido Regulado libremente Hasta que la Oficina de Protección Financiera del Consumidor emitió una regla en mayo que Clasifica los prestamistas BNPL como proveedores de tarjetas de crédito. Esto proporciona a los consumidores derechos adicionales y protecciones legales, como el derecho a disputar cargos y exigir un reembolso después de hacer una declaración.
El Encuesta mensual de las expectativas del consumidor de Nueva York Fedque pide a los consumidores que estimen la probabilidad de convertirse en préstamos delincuentes en los próximos tres meses, fue del 13,6% en agosto. Este es el más alto desde la espiga al inicio de la pandemia Covid-19. La cifra es aún mayor (19.5%) para aquellos con ingresos anuales por debajo de $ 50,000.
Hay mucho que ver sobre cómo los cobros de pago de BNPL se irán después de la temporada de vacaciones, pero el fuerte uso de opciones de pago posteriores durante el fin de semana cibernético indica que los consumidores extendieron sus presupuestos al optar por BNPL por regalar durante la temporada.
Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)
¿Qué proveedores de BNPL son populares para las compras navideñas?
Los mayores proveedores de BNPL son afirmados, después de pagar y Klarna.
¿Puede BNPL afectar mi puntaje de crédito?
Sí, puede. Algunos servicios BNPL requieren verificaciones de crédito difíciles, mientras que otros realizan consultas suaves. Si un proveedor informa la actividad de la actividad de crédito, puede afectar su puntaje de crédito.
¿Hay tarifas ocultas con los servicios BNPL?
Hay tarifas para los usuarios de BNPL que no realizan pagos a tiempo, como cargos por retraso, tarifas de sobregiro y pagos de intereses. No hay tarifas involucradas para aquellos que pueden pagar cuotas de pago mensuales a tiempo completo y a tiempo.
