Las organizaciones australianas ocuparon el cuarto lugar en una evaluación de Con qué amplitud las empresas de 16 países utilizan e implementan la IA generativaLa encuesta, realizada por la firma de análisis de datos SAS, descubrió que el 63% de las empresas australianas ahora utilizan IA generativa.
Los resultados, basados en las respuestas de 1.600 tomadores de decisiones globales en materia de IA y análisis de datos, encontraron que el uso de IA generativa en Australia está por delante del promedio mundial y que Australia está a la cabeza en lo que respecta a la implementación de políticas relacionadas con la IA generativa.
¿Qué países están implementando plenamente la IA generativa?
El 63 % de las organizaciones australianas afirman que utilizan IA generativa. Según SAS, las empresas australianas se sitúan por detrás de China (83 %), el Reino Unido (70 %) y los EE. UU. (65 %), pero están por delante del promedio mundial, con un 54 % de empresas en todo el mundo que utilizan IA generativa.
Las empresas de la región APAC en su conjunto, encabezadas por China, se encuentran entre los adoptantes más voraces de la IA en el mundo. Si bien América del Norte está a la cabeza en el uso general de la IA (70%), las empresas de APAC no se quedan atrás, con un total del 63% que la utiliza en algún nivel dentro de sus organizaciones.
El uso no significa que estén implementando la herramienta por completo. Solo el 8 % de las empresas australianas encuestadas por SAS han implementado por completo la IA generativa, por debajo del 11 % de la media mundial. Muchas empresas locales todavía están experimentando o poniendo a prueba casos de uso de IA generativa.
VER: 9 casos de uso innovadores de la IA en las empresas australianas en 2024
En China, la situación es similar: a pesar de que su uso es muy elevado, solo el 19 % de las organizaciones han implementado por completo la IA generativa. SAS ha descubierto que Estados Unidos lidera la lista en cuanto a implementación total, con un 24 % de organizaciones que han implementado por completo la tecnología.
Las organizaciones australianas están satisfechas con la implementación de la IA generativa
Las empresas australianas obtienen buenos resultados cuando implementan IA. Por ejemplo:
- El 91% informó una mejor experiencia y satisfacción de los empleados, en comparación con el 89% a nivel mundial.
- El 85% afirmó estar ahorrando en costos operativos, en comparación con el 82% a nivel mundial.
- El 89% afirmó que la retención de clientes es mayor gracias a la IA, en comparación con el 82% a nivel mundial.
Craig Jennings, vicepresidente de SAS y director general de ANZ, dijo que estaba viendo que las organizaciones locales mejoraban la satisfacción de los empleados y la eficiencia operativa al tiempo que liberaban recursos para “mejorar la innovación y las experiencias de los clientes”.
La seguridad de los datos es la principal preocupación de la IA generativa en Australia
El setenta y dos por ciento de los encuestados australianos mencionan la seguridad de los datos como su principal preocupación en lo que respecta a la IA generativa. Según SAS, a esta le siguen:
- Privacidad de datos (64%).
- Implicaciones éticas (64%).
- Excesiva dependencia de la IA generativa (59%).
VER: Las aplicaciones de IA complicarán la expansión de la multicloud híbrida en Australia
Australia está relativamente más preparada para implementar regulaciones que ayuden a aliviar estas preocupaciones. SAS descubrió que casi tres cuartas partes (73%) de los encuestados de organizaciones australianas dijeron que están total o moderadamente preparados para Regulaciones de la IA generativa.
Desafíos en materia de gobernanza y monitoreo
Los tomadores de decisiones australianos dijeron que las limitaciones tecnológicas (32%), la falta de transparencia y responsabilidad (28%) y la falta de directrices o estándares claros (21%) eran los mayores desafíos a la hora de implementar una gobernanza y un monitoreo efectivos de la IA generativa.
Las brechas de habilidades no son tan graves como en otras regiones
A pesar de Una escasez de habilidades relacionadas con la IA generativaLos encuestados de Asia Pacífico, incluidos los australianos, tienen menos dificultades para encontrar habilidades (49%) que otras regiones. Europa es la que tiene más dificultades (56%), mientras que solo el 44% de las empresas norteamericanas tienen problemas en esta área.
Australia está bien preparada para el crecimiento de la IA generativa
Las empresas australianas cuentan con una serie de ingredientes básicos para respaldar la implementación de la IA generativa de manera estratégica y eficaz, incluso si han sido más lentas que otros países en la implementación total de estas herramientas. Estos elementos incluyen:
- Una sólida comprensión de la tecnología de IA generativa.
- La implementación generalizada de políticas de uso de IA generativa.
- Presupuestos específicos para nuevas iniciativas de IA generativa.
Además, el informe encontró que:
- El 87% de los encuestados australianos informaron que entendían bien la IA o tenían una comprensión personal moderada, en comparación con el 82% de los encuestados de todo el mundo.
- Más empresas australianas (72%) han implementado políticas de uso de IA generativa en comparación con América del Norte (63%), Europa Sudoeste y Oriental (60%) y Europa del Norte (58%).
Según SAS, casi la totalidad (el 94 %) de las organizaciones australianas que tienen previsto invertir en IA generativa en el próximo ejercicio económico han conseguido un presupuesto específico para esta tecnología. Esta cifra es similar a la de la región APAC en su conjunto (94 %), pero superior a la de Europa del Norte (91 %), Europa del Suroeste y del Este (91 %) y América del Norte (89 %).
Jennings, de SAS, dijo que, en general, industrias tan diversas como los servicios financieros, las ciencias biológicas y el comercio minorista en Australia estaban superando sus expectativas en lo que respecta a la madurez en la comprensión y adopción de la IA generativa, lo que es un buen augurio para el futuro de la tecnología en la región.
