Slack informó una interrupción el 26 y 27 de febrero, con la mayoría de las características de nuevo para el jueves, pero algunos problemas con mensajes aún persisten; En particular, algunas aplicaciones y bots personalizados no funcionaron como se esperaba. Además, un problema con Slack Connect significaba que los compañeros de trabajo podrían no ser notificados si alguien los hiciera hacer con el comando @. De acuerdo a Decetectorunas 3.000 personas habían informado de problemas en la cima del problema.
Hasta el jueves por la mañana, Slack dijo que la mayoría de las características habían sido restauradas. Se aconsejó a los usuarios que experimentaban problemas que recargaran Slack (Comando + Shift + R en Mac o Ctrl + Shift + R en Windows o Linux).
La respuesta del equipo de Slack a la interrupción, incluidas las puntas de Slack Connect
La pérdida de funcionalidad el miércoles estaba “relacionada con la API de los eventos y es un síntoma de un incidente anterior sobre problemas para conectarse o cargar Slack”, más un problema no relacionado con Slack Connect causando la falta de notificaciones, dijo Slack.
Nuestro equipo de Sysadmin en el lugar de trabajo anunció problemas con Flojo Alrededor de la 1:00 pm EST del 26 de febrero, y algunos empleados no pueden publicar mensajes. (Mi trabajo no fue interrumpido).
Consulte: Slack agregó herramientas para Construyendo flujos de trabajo automáticamenteincluso para desarrolladores.
Para el miércoles por la noche, el sitio de estado de Slack dijo: “Continuamos trabajando diligentemente en la reparación de fragmentos de la base de datos y hemos progresado en la restauración de las réplicas afectadas, aunque los usuarios aún pueden estar experimentando impacto”.
Más tarde ese día, el personal de Slack estaba trabajando en “volver a procesar el trabajo de backend para intentar atender las solicitudes de API de eventos en cola”. Slack sugirió la siguiente mitigación para los usuarios que tienen problemas para mencionar a otros que usan Slack Connect:
- Abra la aplicación Slack Desktop, luego haga clic en Ayuda en la barra de menú superior de su computadora. (En Windows 10, haga clic en el icono de tres líneas horizontales en la parte superior izquierda de la aplicación Slack).
- Seleccione la resolución de problemas.
- Haga clic en Borrar caché y reiniciar.
El equipo de Slack dijo que la causa de la interrupción era “un síntoma de un incidente anterior” y no especificó más.
Los mensajes, flujos de trabajo, hilos y otras características relacionadas con la API fueron los últimos en volver a estar en línea.
Interrupciones pasadas y el lugar de Slack en el mercado
Slack no ha tenido una interrupción importante como esta desde julio de 2023. Antes de eso, el servicio cayó varias veces en 2022 y en enero de 2021.
Slack es un socio importante en AgentForce de Salesforce IA generativa esfuerzo.
Los competidores para holgar incluyen equipos de Microsoft, Google Chat y Bumble.
