Una porción desproporcionadamente grande de las empresas locales de Australia están luchando por mantenerse al día con el ritmo de la adopción y transformación digital global, según nuevos datos de la división local de Accenture.
La consultora descubrió que el 40% de las empresas locales se ubican en el cuartil inferior de empresas cuando se clasifican por su nivel de madurez digital frente a competidores globales en países de América del Norte, Europa y Asia.
Matt Coates, director de tecnología de Accenture Australia y Nueva Zelanda, dijo a TechRepublic:
- Las empresas locales deberán considerar invertir más de sus presupuestos de TI en innovación estratégica en lugar de simplemente mantener los sistemas existentes para seguir el ritmo.
- Las empresas también deben adoptar un enfoque equilibrado para gestionar la deuda técnica; Accenture aconseja a sus clientes destinar el 15% de sus presupuestos de TI a la remediación de la deuda.
La madurez digital se clasificó en función de qué tan avanzados están en la adopción de un “núcleo digital”, un término que Accenture utiliza para describir la infraestructura en la nube, las plataformas digitales, la arquitectura de datos y la columna vertebral de seguridad que permiten que una organización innove y crezca.
Las empresas australianas no son tan maduras digitalmente como sus contrapartes globales
Accenture clasificó la madurez digital de las empresas globales en su Reinventarse con un núcleo digital El informe reveló que el 40% de las 50 organizaciones australianas encuestadas se ubicaron en el cuartil inferior de empresas a nivel mundial, lo que significa que Australia tiene una cantidad considerable de empresas que no cumplen con este estándar.
En cambio, las principales empresas de Australia obtuvieron mejores resultados que las del resto del mundo: el 24% de las organizaciones locales estaban representadas en el 25% superior mundial. Un 36% adicional se evaluó como perteneciente a la “media global” en cuanto a madurez digital o a los dos cuartiles intermedios.
“Hace tiempo que sabemos que las capacidades digitales de las organizaciones en Australia son muy variadas”, afirmó Coates. Si bien afirmó que el 25 por ciento de las principales organizaciones de Australia parecen seguir el ritmo de sus contrapartes globales, “luego se produce una caída bastante pronunciada” en el caso de las que se encuentran en la parte inferior, señaló.
El crecimiento y las ganancias se dejan de lado
Las organizaciones australianas que se quedan atrás en la transformación digital pueden estar perdiendo importantes beneficios comerciales. La investigación de Accenture sugiere que las empresas con un núcleo digital avanzado tienen experiencia en:
- Tasas de crecimiento de ingresos un 20% mayores.
- 30% más de rentabilidad a nivel mundial.
Cuando se combinan con inversiones en innovación estratégica y un enfoque equilibrado de la deuda técnica, estos esfuerzos pueden conducir a una tasa de crecimiento de los ingresos un 60% mayor y a ganancias un 40% mayores, descubrió Accenture.
¿Qué factores están frenando a las empresas?
Accenture describió varias razones por las que las organizaciones australianas están rezagadas respecto de sus competidores globales en la adopción digital.
Una mentalidad de “corto plazo”
Según Accenture, algunos líderes empresariales aún consideran erróneamente la transformación digital como un costo en lugar de como un motor de crecimiento. “Sabemos que esto no es así si se implementa la estrategia adecuada, pero esta mentalidad de corto plazo persiste y da como resultado una inversión inadecuada en tecnología”, afirmó Coates.
Cómo equilibrar la deuda tecnológica con el gasto en innovación
Muchas organizaciones tienen dificultades para gestionar la deuda tecnológica de forma que les permita innovar. “La gestión de la deuda técnica sigue siendo un desafío importante; muchas organizaciones no logran equilibrar el gasto entre la remediación de la deuda y las inversiones de crecimiento futuro”, explicó Coates.
Resistencia cultural a lo digital y al cambio
Incluso si los CIO, CTO, o directores financieros En toda Australia hay fuertes defensores de la adopción y la madurez digital, pero la resistencia cultural interna aún puede frenarlos. Coates dijo que, para frustración de los líderes tecnológicos de alto nivel, a menudo hay dificultades para que esto se adopte en las organizaciones locales.
Los desafíos tecnológicos incluyen el factor humano
La investigación de Accenture indica que, si bien muchos ejecutivos de ANZ han adoptado plataformas digitales, el 61 % afirma que estas plataformas no se utilizan de manera efectiva dentro de sus organizaciones. Un 41 % adicional dice que la integración de estas nuevas tecnologías es una lucha externa.
Coates atribuye algunos problemas de adopción digital a las personas dentro de las organizaciones más que a la tecnología en sí.
“En el mercado, vemos que este tipo de problemas ocurren si no se incluyen en la estrategia tecnológica programas efectivos de gestión del cambio y de capacitación del talento”, explicó.
La nube híbrida, la gobernanza de datos y el riesgo de ciberseguridad son todos desafíos
Las tecnologías que las organizaciones locales tienen dificultades para adoptar incluyen, en particular:
Nube: Accenture considera que las migraciones parciales a la nube son un problema. “La transformación a la nube suele estancarse debido a las complejidades de los entornos híbridos y los sistemas heredados”, afirmó Coates.
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Datos: Las empresas australianas se enfrentan a desafíos para garantizar la calidad y la gobernanza de los datos, algo “fundamental para una toma de decisiones eficaz y [for] adoptando nuevas tecnologías emergentes como Gen AI”, señaló Coates.
Ciberseguridad: Las organizaciones deben fortalecer los marcos de seguridad y las medidas de cumplimiento para protegerse contra amenazas cambiantes y garantizar el cumplimiento normativo a medida que los riesgos crecen exponencialmente.
Cómo impulsar la madurez del núcleo digital de su organización
Coates presentó tres recomendaciones para las empresas que buscan construir un núcleo digital líder.
Enseñar a las partes interesadas los beneficios de un núcleo digital sólido
Educar a las partes interesadas es una parte crucial de la batalla de la transformación digital. Accenture aboga por que los líderes de TI australianos se concentren en educar a todas sus organizaciones sobre la importancia de un núcleo digital sólido. Coates dijo que esto ya no se limita al “departamento de tecnología”.
“Hoy en día, la tecnología es el núcleo de todas las empresas, y el potencial de la IA la mantendrá allí”, señaló Coates.
“Una vez que todos los líderes comprendan lo fundamental que es el núcleo digital para la capacidad de una empresa de adoptar nuevas tecnologías y mantenerse ágil y competitiva, tendrán más probabilidades de mostrar el compromiso necesario para invertir en un programa de trabajo estratégico para lograr la transformación digital”.
Asignar suficiente presupuesto de TI a la innovación estratégica para el futuro
Las empresas deberían considerar invertir una mayor parte de sus presupuestos de TI en innovación estratégica en lugar de limitarse a mantener los sistemas existentes. La investigación global de Accenture mostró que las empresas del primer cuartil estaban aumentando consistentemente sus presupuestos de TI en innovación estratégica al menos un 6 % año tras año.
Sin embargo, Coates dijo que es crucial equilibrar esta inversión en innovación con la necesidad de gestionar la deuda técnica.
“Recomendamos a nuestros clientes que aproximadamente el 15% de los presupuestos de TI se destinen a la remediación de la deuda para mantener las capacidades de TI en funcionamiento y, al mismo tiempo, invertir en el crecimiento futuro”, afirmó.
Crear una cultura que priorice la supremacía digital
Por último, Coates afirmó que es necesario un cambio cultural hacia la reinvención continua, con un enfoque en:
- Desarrollar habilidades digitales.
- Fomentar la innovación.
- Fomentar un entorno que abrace el cambio.
“Al abordar estas áreas”, explicó, “las organizaciones de ANZ pueden cerrar la brecha digital y competir mejor en el escenario global”.
