eBay está eliminando cientos de puestos a medida que remodela su negocio para la siguiente fase de crecimiento.
La compañía confirmó el jueves que despedirá a unos 800 empleados, lo que representa aproximadamente el 6% de su fuerza laboral a tiempo completo. La compañía tenía alrededor de 12.300 empleados en todo el mundo al 31 de diciembre de 2025, según su última presentación anual.
“Estamos tomando medidas para reinvertir en todo nuestro negocio y alinear nuestra estructura con nuestras prioridades estratégicas, lo que afectará ciertos roles en nuestra fuerza laboral”, dijo la compañía en un comunicado. “Estamos agradecidos por las contribuciones de los empleados afectados y estamos comprometidos a apoyarlos con cuidado y respeto”.
Si bien la empresa despedirá a 800 personas, indicó que continuará la contratación en áreas clave, específicamente aquellas que se alinean con sus objetivos a largo plazo.
El momento de los despidos es particularmente notable. La semana pasada, eBay reveló que estaba comprando Depop de Etsy por 1.200 millones de dólares en efectivo, una medida destinada a capturar los corazones (y las billeteras) de los compradores menores de 34 años. Esta adquisición es una apuesta clara para el mercado de recomercio, que se espera que aumente a más de 500.000 millones de dólares para 2034. según Global Market Insights.
Desde el punto de vista financiero, eBay parece estar en terreno sólido. la empresa Ingresos para todo el año 2025 alcanzó los 11.100 millones de dólares, un aumento del 8% con respecto al año anterior. Además, sus ingresos del cuarto trimestre aumentaron un 15% a 3.000 millones de dólares, superando las expectativas de los analistas. A pesar de este crecimiento, la dirección parece decidida a evitar que los costos laborales superen la expansión.
A principios de 2024, la empresa eliminó alrededor de 1.000 puestos, aproximadamente el 9% de su fuerza laboral en ese momento, citando costos laborales que habían crecido más rápido que el negocio. Esto siguió a una reducción en 2023 de alrededor de 500 empleados, o alrededor del 4% del personal, a medida que el gasto de los consumidores se enfrió después de la Aumento de las compras en línea impulsado por la pandemia.
La IA y la lucha por la relevancia
Mientras recorta su plantilla, eBay ha estado invirtiendo significativamente en inteligencia artificial. La empresa ha lanzado herramientas de inteligencia artificial internamente y está integrando la tecnología en las experiencias del comprador y del vendedor. Incluso está asociado con OpenAI en su navegador web agente.
Estas inversiones se producen mientras eBay lucha por llamar la atención no solo contra rivales tradicionales como Amazon y Walmart, sino también contra competidores más nuevos como Temu, TikTok Shop y Shein.
La compañía se ha inclinado mucho hacia lo que llama categorías de enfoque, como artículos de colección, repuestos de automóviles, productos reacondicionados y ahora moda a través de Depop. Los resultados del cuarto trimestre mostraron que el volumen bruto de mercancías en estas áreas creció más del 16% en comparación con el año anterior.
Al reducir sus filas ahora, eBay parece estar preparándose para una lucha más ágil y más centrada en la tecnología por el futuro del comercio minorista digital.
Para obtener más información sobre cómo los gigantes del comercio digital están ampliando su alcance, lea cómo PayPal está fortaleciendo su presencia minorista con la adquisición de Cymbio.
