Es un día de noticias difícil para los leales de Southwest Airlines. Pensamos que lo peor había terminado cuando Southwest anunció un terminar con su política de asiento abierto El verano pasado, pero nos equivocamos: Southwest ahora ha anunciado un terminar con su amada política de bolsas de control.
El anuncio también incluye otros cambios, como una nueva opción de tarifa “básica”, precios dinámicos para boletos de premio y las fechas de devolución de los créditos de vuelo.
Esto es lo que sabemos y lo que puedes hacer para disminuir el golpe.
Tarifas de bolsas revisadas
La mayor sorpresa para los leales del suroeste es el final de la política de la aerolínea de dos bolsas registradas gratuitas para todos. Después del 28 de mayo, solo los miembros de Elite preferidos a la lista A y los que viajan en las tarifas selectas de negocios recibirán dos bolsas registradas gratuitas.
Los miembros de A-List Elite, los titulares de tarjetas de crédito y los “otros clientes seleccionados” recibirán una bolsa revisada gratuita, y todos los clientes restantes deberán pagar sus bolsas revisadas.
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Reemplazos básicos de tarifas quiere escapar
Otra pieza importante del anuncio es que Southwest agregará una nueva tarifa básica. Esto reemplazará a la tarifa actual de Wanna Get Away y despojará a los ventajas que a los viajeros con mentalidad presupuestaria les ha encantado.
Southwest ya dio un paso en esta dirección la semana pasada, Reducir las ganancias de recompensas rápidas en esta tarifa más baja por dos tercios. Ahora, los detalles completos de la nueva tarifa están disponibles.
Si compra una tarifa básica, no será elegible para los cambios, aunque aún se puede cancelar de forma gratuita, siempre que la haga al menos 10 minutos antes de la salida. Además, los viajeros básicos no serán elegibles para cambios gratuitos el mismo día (actualmente una opción pagando cualquier diferencia de tarifas aplicable), ni pueden solicitar un reserva de cortesía el mismo día.
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Vencimiento de créditos de vuelo
Southwest fue noticia en julio de 2022 por ser la primera aerolínea en eliminar las fechas de vencimiento para sus créditos de vueloagregando una razón más para que los clientes elijan suroeste sobre otras aerolíneas.
Pero ahora, esa característica amigable con el cliente está siendo devuelto. Los créditos de vuelo emitidos a partir del 28 de mayo o después caducarán en 12 meses para Wank Away Plus, cualquier momento y tarifas selectas de negocios, y en solo seis meses para la nueva clase de tarifas básicas.
Lo que no sabemos
Incluso con estos cambios, es demasiado pronto para tener todos los detalles de cómo se verá volar con Southwest en el futuro. Southwest aún no ha compartido lo que cobrará por las bolsas revisadas o qué (si alguno) beneficios adicionales se agregarán para los titulares de la tarjeta de crédito del suroeste, aparte de una bolsa a cuadros gratuita.
Southwest también ha dicho que agregará precios de redención “variables” para vuelos de premios Rapid Rewards, pero aún no sabemos exactamente cómo se verá eso. Vale la pena señalar que canjear los puntos de recompensas rápidas ya es variable, con tasas de adjudicación que aumentan (y caen) con el precio pagado del boleto, por lo que queda por ver lo que esto significa para los clientes.
Cómo puedes prepararte ahora
Quizás el forro de plata en este anuncio es que los clientes reciben más de 2 1/2 meses de notificación. Eso le da tiempo para planificar en consecuencia, así que aquí hay algunas cosas a considerar.
Reserve (o cancele) su viaje antes del 28 de mayo
Muchos de estos cambios entran en vigencia para los viajes reservados el 28 de mayo o después, por lo que si ha estado mirando un vuelo del suroeste para un viaje a finales de este año, intente bloquear esos planes de viaje antes de esa fecha. Los vuelos reservados antes del 28 de mayo, incluso para futuros viajes, aún vendrán con dos bolsas revisadas gratis, y aún debe ser elegible para cambios gratuitos reservando una tarifa de desanimar.
Además, si necesita cancelar cualquier viaje que ya haya reservado, hágalo antes del 28 de mayo. La nueva política de vencimiento entra en vigencia para los créditos de vuelo emitidos después de esa fecha, independientemente de cuándo se compró el boleto.
Obtenga una tarjeta de crédito Cobranded Southwest
Si desea la opción de revisar una bolsa de forma gratuita sin tener que pagar un boleto en una clase de tarifa más alta, mantener una tarjeta de crédito es el único seguro que tendrá en el futuro. Y ahora es un buen momento para agregar un Tarjeta de crédito del suroeste a tu billetera ya que tienen algo de sólido Ofertas de bienvenida por tiempo limitado.
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Comparta sus frustraciones con Southwest
Si estos cambios lo hacen reconsiderar su lealtad al suroeste, comparta esos comentarios directamente con el transportista. Hemos visto casos en los que las aerolíneas han retrasado las principales revisiones de sus programas de lealtad (Delta Air Lines inmediatamente viene a la mente), así que si los clientes frustrados suficientes se acercan, existe la posibilidad de que estos cambios se suavizen, al menos parcialmente.
Final
Southwest ha anunciado algunos cambios importantes, incluidos los cargos por bolsas revisadas, precios de premio más variables, una nueva clase de tarifas básicas y la expiración del crédito de regreso del vuelo. Es un día triste para los leales del suroeste, pero puede tomar medidas agregando una tarjeta cobrada del suroeste a su billetera y solidificando sus planes de viaje antes de que estos cambios entren en vigencia el 28 de mayo.
