Pase de acompañante de Southwest Airlines es uno de los mejores beneficios de viaje en la industria. Con el pase, un amigo o familiar puede volar contigo gratis (más impuestos y cargos) en vuelos de Southwest una cantidad ilimitada de veces hasta que el pase caduque. Si bien esto puede parecer uno de esos escenarios “demasiado bueno para ser verdad”, es completamente legítimo y tan bueno como suena. De hecho, personalmente he sido un Titular del pase de acompañante durante casi 15 años.
Una vez obtenido el pase, es válido hasta el 31 de diciembre del año calendario siguiente (siempre que se obtenga a través del método tradicional y no durante una promoción especial). Esto le brinda hasta dos años para usar el pase, lo que ofrece muchas oportunidades para que su acompañante designado vuele con usted en su próximo viaje.
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Pero ¿sabías que no tienes que viajar con el mismo acompañante en todos los vuelos? Southwest te permite cambiar de acompañante hasta tres veces por año calendario, además de la selección inicial de tu acompañante. Y como tu pase suele ser válido durante dos años calendario, esto permite que hasta siete personas viajen contigo gratis.
Y aunque cambiar a tu acompañante designado siempre ha sido una pequeña molestia, Southwest lo ha hecho mucho más fácil. Hasta hace poco, tenías que llamar a Southwest y solicitar un cambio. Pero ahora, puedes cambiar a tu acompañante por tu cuenta, directamente desde tu cuenta de Southwest.
Cómo cambiar su pase de acompañante de Southwest
A partir de septiembre, Southwest facilitará considerablemente el cambio de acompañante. Inicialmente, cuando obtenga el pase, tendrá la oportunidad de designar a un acompañante. Este proceso no ha cambiado y podrá identificar a su acompañante inicial en línea a través de su cuenta de Southwest o por teléfono directamente con Southwest.
Sin embargo, ahora puedes también Realice cambios en su pase en línea. Anteriormente, la única opción era llamar a Southwest. Si bien el proceso en sí solo le tomaba al agente unos minutos, generalmente requería una larga espera, según la hora del día.
Para cambiar su Southwest Companion Pass en línea, primero deberá iniciar sesión en su cuenta. Cuenta del suroeste ya sea a través de la aplicación o en línea. Desde allí, verá la información de su Pase de Acompañante, con la opción de cambiar de acompañante. Dentro de su cuenta, también le indicará cuántas veces más puede cambiar de acompañante este año, lo cual es increíblemente útil.
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Una vez que selecciones la opción de cambiar de acompañante, tendrás que completar la información de tu acompañante. Nuevamente, se te notificará la cantidad de cambios de acompañante que te quedan para el año calendario.
Sin embargo, el gran problema que notarás es que no hay ningún lugar para ingresar el número de Southwest Rapid Rewards de tu acompañante. Los informes indican que Southwest creará automáticamente un nuevo número de Rapid Rewards para el viajero y, para la mayoría, esto no es un problema, incluso si ya tienen una cuenta de Rapid Rewards. Esto se debe a que cuando vuelas como acompañante, de todos modos no recibes puntos por tus vuelos, por lo que no tener el vuelo vinculado a tu cuenta no es un gran problema. Sin embargo, tu acompañante no podrá ver los detalles del vuelo en su cuenta, lo que podría ser molesto para algunos.
Pero la cuestión principal es que si tu compañero tiene Estado de Lista A del suroeste o Lista A preferidano recibirán ningún beneficio durante su viaje.
Y si bien siempre puede llamar a Southwest para que vincule el número correcto de Rapid Rewards a la cuenta, los informes han demostrado que este método requiere que el agente cambie su acompañante designado. de nuevocontando para uno de sus tres cambios de compañero para el año.
Si desea asegurarse de que la cuenta Rapid Rewards correcta esté vinculada a su nuevo acompañante, lo mejor es llamar a Southwest directamente al 800-435-9792 y evitar el proceso en línea. Con suerte, la opción de agregar el número Rapid Rewards de su acompañante en línea se agregará más pronto que tarde.
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Cosas que debes saber al cambiar de acompañante en Southwest
A pesar de ser un pase sin compromisos, hay algunas cosas que debes saber sobre la marcha para que tengas éxito. Para empezar, tu acompañante designado puede repetirse. Por ejemplo, supongamos que Joe es tu acompañante inicial y quieres volar con él en enero y septiembre, pero quieres que tu amiga Sarah vuele contigo entre los dos vuelos en marzo. Puedes cambiar a tu acompañante por Sarah y luego por Joe, pero seguirá contando como un cambio.
Además, la persona que figura en el listado debe ser tu acompañante tanto en el momento de la reserva como en el momento del viaje. Por lo tanto, con el ejemplo anterior, no podrás cambiar a tu acompañante por Sarah hasta que finalice tu vuelo con Joe. Y, si ya has añadido a Joe como acompañante en tu vuelo más adelante en el año, tendrás que cancelar el vuelo de Joe antes de cambiar a tu acompañante por Sarah. Una vez que finalice tu vuelo con Sarah, podrás volver a añadir a Joe como acompañante.
Solo tenga en cuenta que debe haber al menos un asiento disponible para comprar cuando se trata de reservar un boleto para acompañante. Si está reservando durante las horas pico de viaje, querrá agregar a su acompañante lo antes posible. Para asegurarse de que su acompañante tenga un asiento en un momento posterior, mientras tiene otro acompañante designado, siempre puede reservarle al pasajero un asiento con puntos para “guardar” su asiento y luego cambiarlo a una reserva para acompañante una vez que ese pasajero sea designado como acompañante. Y en la rara situación en la que el vuelo se agote antes de que se agregue un acompañante al vuelo, siga verificando, ya que existe una probabilidad muy alta de que finalmente haya un asiento disponible.
En resumen
Me alegra ver que Southwest ahora permite a los viajeros cambiar sus pases en línea y evitar un tiempo de espera potencialmente prolongado en el teléfono. Poder ver cuántos cambios aún se le permiten también es muy importante y puede permitirle prepararse para el año. Sin embargo, todavía hay algunos problemas en el proceso cuando se trata de no poder agregar el número de Rapid Rewards de su acompañante. Con suerte, esto se solucionará en un futuro cercano, pero por ahora, todavía existe la opción de llamar si necesita la cuenta correcta vinculada al boleto.
